Splošne vsebine za delavnice in/ali treninge

  • Komunikacijske veščine
  • Komunikacijski stili
  • Prenos verbalnih in neverbalnih sporočil
  • Soustvarjanje prijetnega delovnega okolja in delovne klime
  • Pet pohval na eno kritiko
  • Vpliv čustev v delovnem okolju
  • Dvig in ohranjanje notranjega ravnovesja
  • Obvladovanje stresnih situacij
  • Vpliv strahov in omejujočih prepričanj na posameznika ali na tim
  • Moč osebnih vrednot
  • Medgeneracijsko povezovanje in sodelovanje
  • Pomen mentoriranja in tutorstva
  • Komunikacija z zahtevnejšimi strankami
  • Uspešna telefonska komunikacija
  • Obvladovanje konfliktnih situacij
  • Prodajne veščine (kako na nevsiljiv način prodati več)
  • Veščine dobrega vodje
  • Postavljanje ciljev in delegiranje
  • Organizacija in načrtovanje dela
  • Prevzemanje odgovornosti
  • Ozaveščanje pripadnosti podjetju ali timu
  • Vodenje sestankov
  • Osnove coaching veščin

SPECIFIČNE PRODAJNE VEŠČINE

  • Trening prodajnih veščin
  • Miti in resnice o prodaji
  • Vpliv strahov in omejujočih prepričanj na prodajo
  • Targetiranje kupcev in izbira ciljne skupine
  • Iz frontalne v interaktivno prodajo
  • Komunikacija v prodaji
  • Mentalna in vsebinska priprava
  • Ustvarjanje prvega vtisa
  • Strateška vloga vprašanj – raziskovanje potreb in želja kupca
  • Učinkovita predstavitev ponudbe
  • Reševanje tipičnih ugovorov
  • Prepoznavanje neverbalnih nakupnih signalov
  • Uspešno zaključevanje prodaje v treh korakih
  • Dodatna prodaja
  • Osnovna pogajalska načela
  • Pridobivanje priporočil
  • Proces uspešne telefonske prodaje

SPECIFIČNE VEŠČINE VODENJA

  • Trening vodenjskih veščin
  • Razlika med upravljanjem in vodenjem
  • Pogosti spodrsljaji pri vodenju
  • Emocionalno stabilen vodja
  • Kompetence sodobnega vodje
  • Ciljno usmerjeni vodja – cilje določamo za ljudi in z ljudmi
  • Učinkovito delegiranje nalog in odgovornosti
  • Vodja kot odličen učitelj, prenašalec znanj, veščin in tehnik
  • Vodja kot vzornik
  • Pozitivna in konstruktivna povratna informacija
  • Motiviranje zaposlenih – skupno delovanje za doseganje ciljev
  • Učenje ključnih orodij coachinga
  • Potek coaching sestanka
  • Delo na prioritetah in učinkovitosti
  • Vodenje sestankov
  • Obvladovanje konfliktnih situacij

Coaching

OSEBNOSTNI COACHING
je namenjen posameznikom, ki si želijo sprememb pri določenih osebnih zadevah. Izvaja se individualno, v primerih, ko govorimo o partnerskih odnosih pa tudi v paru. Stranke se za osebnostni coaching najpogosteje odločajo kadar:

• Se želijo znebiti slabih razvad
• Želijo pridobiti na samozavesti
• Si želijo osebne ali poklicne spremembe
• Želijo izboljšati družinske ali službene odnose…


INDIVIDUALNI IN SKUPINSKI COACHING
so odlična izbira za podporo in profesionalni razvoj zaposlenih. Tako posamezniku, kot skupini ali timu, omogoča odkrivanje poklicnih potencialov in razvoj določenih kompetenc, potrebnih za doseganje ciljev. Spodbuja motiviranost, samoiniciativnost in ustvarjalnost. Nepogrešljiv v situacijah, ko si želite izboljšati odnose v timu, povečati pripadnost podjetju in dvigniti delovno uspešnost.

KARIERNI COACHING
je namenjen tistim, ki še razmišljate o izbiri poklicne poti. Ko imate premalo ali preveč izbire in se »ne znate« odločiti. Za vse, ki ste v dilemi glede lastnih zmožnosti in sposobnosti.

 Bernarda Bizjak s.p.

2025 Bernarda Bizjak s.p. ©  Vse pravice pridržane.