Vodstvene veščine

Si želite uresničiti cilje vašega podjetja? Si želite, da vaši vodje povezujejo in prispevajo k ustvarjanju produktivnega okolja?

Če ste si na vprašanji odgovorili z DA, potem opolnomočite svoje vodje, da
bodo znali oblikovati tim, v katerem vladata pripadnost in spoštovanje.

Zakaj je dobro, da vodja osvoji vodstvene veščine?

  • Ker so potrebne za vzpostavljanje dobrih delovnih odnosov v timu
  • Ker vplivajo na dvig produktivnosti in delovne učinkovitosti
  • Ker jih potrebuje za boljšo organiziranost in sledenju strategiji podjetja
  • Ker mu omogočajo sposobnost prepoznavanja, soočanja in reševanja
    konfliktov
  • Ker si vsako podjetje želi vodjo, ki zna zastaviti in uresničiti cilje
  • Ker si vsak tim zasluži samozavestnega vodjo, ki vodi s kredibilnostjo in
    spoštovanjem
  • Ker mora vsak vodja vedeti, kako sklicati in voditi sestanke
  • Ker je zaposlenim pomembno, da jim vodja poda povratno informacijo
  • Ker je prav, da zna vodja izreči kritiko, a hkrati ne pozabi na pohvalo.
Prodajne in pogajalske veščine

Se soočate s težavami v prodaji? Imate občutek, da vašega izdelka ali storitve ne cenijo? Ste se ujeli v primež popustov?

Lahko imate vrhunske izdelke ali storitve, vendar jih boste brez dobrega prodajnika prodali manj, kot bi jih lahko.

Dober prodajnik se ne rodi. Kot se ne rodi dober pek, dober kirurg ali dober učitelj. Prodajnik je lahko marsikdo, dober prodajnik pa je tisti, ki razume in spoštuje kupca.

Zakaj so pomembne?

  • Dobra prodaja temelji na ustvarjanju iskrenega odnosa
  • Dober prodajnik razume kupca, ima posluh za njegove želje in potrebe
  • Je spoštljiv, navdušujoč, nekonflikten, odločen in kredibilen
  • Ustvarja korekten poslovni odnos, minimalizira vpliv osebnih preferenc
  • Razume vrednost izdelka ali storitve in zna zagovarjati ceno
  • Zaveda se, da je njegovo delo ogledalo podjetja
  • Obvlada profesionalno poslovno komunikacijo
  • Pozna načela poslovne etike, morale in bontona
Komunikacija

Komunikacija je osnova – vsi komuniciramo, tako ali drugače. Pri tem je prav, da se zavedamo, da ni pomembno le to, kar povemo, temveč tudi način, kako se izrazimo. Če želimo ohranjati prijetne odnose, bomo poskrbeli, da bo komunikacija dvosmerna. Pozorni bomo na verbalno in neverbalno vsebino sporočila. S povratno informacijo bomo preverjali razumevanje.

V vsakem okolju, najsibo osebno ali poslovno, se želimo izogniti agresivni, manipulativni in pasivni komunikaciji.

S poznavanjem osnov odličnega komuniciranja pridobite:

 

  • Prijetno vzdušje v delovnem timu
  • Več spoštovanja med kolegi
  • Hitrejše in bolj učinkovito doseganje zastavljenih ciljev
  • Sposobnost prepoznavanja in reševanja konfliktnih situacij
  • Veščino prenašanja pohvale ali kritike
  • Tehnike podajanja konstruktivne povratne informacije
  • Veščine, ki so potrebne za spoštljiv dialog, brez sodb in kritiziranja
  • Jasno komunikacijo, hkrati pa se izognete napačnim interpretacijam
  • Spretnost poslušanja in asertivnega vedenja
  • Znanje, kako izraziti svoje občutke
Veščine za mentorje in tutorje

Vsako podjetje si želi ustaljen kader in zmanjšanje fluktuacije. Pogosti odhodi povzročajo motnje v poslovanju, negativno vplivajo na moralo zaposlenih in
podjetju povzročajo dodatne stroške. Nemalokrat prihaja do odhodov, ker se novozaposleni ne integrira v delovno okolje.

Vseh odhodov ne bomo uspeli preprečiti, lahko pa s sistematičnim uvajanjem v
delo bistveno skrajšamo proces socializacije in integracije v delovno okolje. S tem tudi znatno vplivamo na zadovoljstvo novozaposlenih ter na njihovo učinkovitost pri delu.  Hkrati pa to pripomore k dobremu vzdušju v timu.

Dober mentor zna:

  • Vzpostaviti partnerski odnos z mentorirancem
  • Razumeti pomen asertivne komunikacije
  • Prenašati znanje in veščine
  • Oblikovati prilagojene cilje
  • Voditi z zgledom in pravilno usmerjati
  • Slediti in nadzirati delo mentoriranca
  • Podati konstruktivno povratno informacijo
  • Posredovati in organizirati naloge
  • Pohvaliti in spodbuditi
Osebna rast in prevzemanje odgovornosti

Osebna rast je vseživljenjsko učenje in delo. Zajema mentalni, čustveni in duhovni razvoj. Posamezniku omogoča bolj produktivno in zadovoljno življenje.

Če želimo razumeti druge in prispevati k boljšim odnosom, je potrebno, da najprej dobro spoznamo sebe – svoje prednosti, slabosti, talente, strasti in vrednote.

Z odkrivanjem svojih osebnostnih lastnosti razvijamo svoje sposobnosti in presegamo slabe navade. Spoznavamo svoje pomanjkljivosti in se jih trudimo nadzirati. Sprejemamo napake in zanje prevzemamo odgovornost. Ozaveščamo in poskušamo razumeti vpliv naših dejanj na druge.

Zakaj bi podjetja vlagala v osebno rast in razvoj zaposlenih?

Kaj s tem pridobite?

  • Višjo stopnjo čustvene inteligence med zaposlenimi
  • Boljšo komunikacijo med zaposlenimi
  • Lažje prilagajanje spremembam
  • Vodje, ki znajo navdušiti in voditi z zgledom
  • Dvig odpornosti za tiste trenutke, ko ne gre vse po načrtu

Osebna rast spodbuja ustvarjalnost, dviga samozavest in nam pomaga, da se bolj zavedamo okolice, postavljenih pravil in normativov družbe. Znebimo se strahu in odpora pred spremembami.

Coaching

Coaching je orodje, strategija in interaktivni proces, s pomočjo katerega posamezniki in timi izboljšajo osebne ali poslovne rezultate ter hitreje dosežejo svoje cilje. Je popolnoma personaliziran proces, osredotočen na teme, ki posamezniku predstavljajo največjo oviro na poti do njegovega cilja. Skozi coaching proces spoznavamo sebe, odkrivamo svoje osebnostne potenciale, presegamo notranje omejitve ter se soočamo z lastnimi prepričanji, ki nas ovirajo in nam preprečujejo napredek. Coaching prinaša več zadovoljstva, spodbuja razmišljanje, krepi zaupanje vase in dviguje motivacijo.

S coachingom bo pot do zastavljenega cilja krajša.

CILJI COACHINGA

  • Razumeti, ozavestiti in razviti lastne potenciale
  • Sprejeti sebe in druge
  • Razumeti svoje vrednote
  • Podpreti posameznika, da svoje prednosti in zmožnosti v polnosti uporabi pri uvajanju določene spremembe
  • Usmeriti ga, da sam išče rešitve
  • Spodbujati k prevzemanju odgovornosti
  • Podpirati pri doseganju zastavljenih ciljev

KAJ S COACHINGOM PRIDOBI PODJETJE?

  • Zaposleni so bolj samozavestni in samostojni
  • Okrepi se pripadnost in stopnja zaupanja
  • Izboljša se kreativnost
  • Več zadovoljstva in prijetnejše delovno okolje
  • Večjo učinkovitost
  • Višjo motiviranost za delo
07
Individualni coachingi
Zakaj so pomembni?
V vsakem izmed nas se skrivajo osebnostni potenciali, ki se jih ne zavedamo ali jih še nismo imeli priložnost aktivirati. Z individualnim coachingom bodo klienti raziskali svoje skrite potenicale in jih zbezali na plano. Tako bodo lažje, hitreje in bolj učinkovito dosegali poslovne cilje.
Coach z uporabo različnih tehnik in s premišljenim spraševanjem spodbuja klientovo razmišljanje, da sam poišče in oblikuje nove ideje, strategije in rešitve. Coach ne svetuje, ne mentorira, ne trenira in ni terapevt. S klientom sodeluje tako, da posameznik preseže notranje omejitve in mu pomaga, da v polni meri izkoristi svoje potenciale. Coach in klient določita vsebino coachinga sporazumno in popolnoma svobodno.
Kaj so cilji individualnega coachinga?
Raziskati, razumeti in ozavestiti lastne potenciale ter jih razviti.
Pridobiti sposobnost sprotnega samoopazovanja in spreminjanja svojega vedenja.
Spregovoriti o osebnih strahovih in dvomih, ki jih sodelavcem nočemo ali ne moremo zaupati.
Vodstvena komunikacija v različnih poslovnih situacijah in z različnimi tipi zaposlenih.
Prepoznati močne točke delovanja in odkriti priložnosti za izboljšave.
Razviti nove vzorce mišljenja, vedenja in delovanja pri izvedbi delovnih nalog.
Že v času coachinga preizkusiti ideje in rešitve v poslovni praksi.
Coaching v primerjavi s klasičnimi skupinskimi izobraževanji:
Odgovore išče klient sam, coach mu jih ne servira.
Popolna personalizacija – fokus na tiste teme, ki predstavljajo največje ovire pri uspešnosti in zadovoljstvu posameznika.
Analiza konkretnih primerov iz poslovnega življenja posameznika.
Večja stopnja zaupnosti in sproščenosti, možnost iti globoko v um in zavest posameznika, kolikor si ta želi.

 Bernarda Bizjak s.p.

2025 Bernarda Bizjak s.p. ©  Vse pravice pridržane.